Общие условия продаж

ВВОДНАЯ ЧАСТЬ

Настоящие Условия действуют исключительно между Индивидуальным предпринимателем Гурина Александра Викторовна, ИНН 774333891121 / ОГРН/ОГРНИП 322774600458138, с местом нахождения, зарегистрированным по адресу: 125445, г. Москва, ул. Смольная, д.63Б, ТЦ "Экстрим", пав. Г-12, здесь и далее именуемой как "Тритон Москва" или «Сайт», и любым лицом, совершающим покупку на Сайте, которое далее по тексту именуется «Заказчик» или «Вы», далее совместно упоминаемыми как «Стороны».

Вы подтверждаете, что являетесь совершеннолетним лицом или действуете с разрешения родителей (или законных представителей) и обладаете надлежащей правоспособностью для заключения договора и дальнейшего размещения заказов на Сайте.

При наличии у Вас каких-либо вопросов в отношении совершения покупок в интернет-магазине просьба ознакомиться с информацией в разделе "Общие условия продаж" или обратиться по телефону ежедневно с 11.00 до 19.00 по московскому времени - 8 (495) 780-31-05.

Стороны согласились, что их взаимоотношения будут регулироваться настоящими Общими условиями продаж, опубликованными на Сайте.

Сайт вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара путем размещения их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: triton.msk.ru. Соответственно, Стороны согласились, что их взаимоотношения будут регулироваться Условиями, опубликованными на Сайте в день размещения на Сайте заказа. Настоящие Общие условия продажи действительны со дня опубликования на сайте и считаются доведенными до сведения Заказчиков с момента такой публикации.

ОПИСАНИЕ СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Компания "ГРЕБИ.РУ" является официальным представителем ООО "Тритон-лтд" г. Санкт-Петербург, лидера российского и европейского рынка по производству разборных байдарок, сплавных и парусных катамаранов, а также снаряжения для водного туризма и отдыха на воде. Наши цены полностью совпадают с ценами в экипировочных центрах "Тритона" в г. Санкт-Петербурге. Мы стремимся предоставить нашим покупателям наилучшее соотношение цены и качество товара, а также обеспечиваем гарантийное и постгарантийное обслуживание продукции "Тритон". У нас Вы всегда можете приобрести или заказать необходимые Вам запасные детали, аксессуары и произвести ремонт.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

После выбора товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку ваша корзина.

На странице ваша корзина будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле Количество вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку Пересчитать для пересчета итоговой суммы заказа.

В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

НАШИ ЦЕНЫ

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Наличный расчёт:

Для Москвы и МО мы предлагаем самый простой и удобный способ оплаты - наличными курьеру при доставке или в магазине при самовывозе. Вместе с товаром передается товарный или кассовый чеки, а также гарантийный талон.

Банковской картой:

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

 МИР

 VISA International

 Mastercard Worldwide

Проведение операции оплаты товаров/услуг по банковской карте в сети Интернет.

Держатель карты обращается на сайт Интернет-магазина и формирует заказ на

оплату товара/услуг, подтверждает условия оформления заказа (наименование товаров,

способ доставки, выбор средства оплаты, сумма платежа) и выбирает в качестве средства

оплаты банковскую карту.

Проведение операций оплаты товаров/услуг с использованием банковских карт в

сети Интернет осуществляется с применением 3DSecure технологий.DSecure технологий.

Интернет-магазин обрабатывает заказ и создает запрос в СПЭП на регистрацию

заказа Держателя карты. В запросе Интернет-магазина передается набор данных о заказе –

описание заказа, сумма, обратные адреса, на которые необходимо возвращать Держателя

карты в случае успешного и в случае неуспешного платежа, и др. В случае успешной

регистрации заказа СПЭП возвращает уникальный номер заказа в Интернет-магазин.

Интернет-магазин осуществляет переадресацию Держателя карты на платежную

страницу СПЭП, на которой отображаются параметры платежа, также предлагается

ввести реквизиты карты. Держатель карты выбирает тип карты, которой он будет

расплачиваться и вводит информацию о параметрах своей карты:

 тип карты;

 номер карты;

 дату окончания срока действия карты;

 имя и фамилию, как указано на карте;

 значения CVC2 или CVV2;

 подтверждает свое согласие оплатить заказ вводом специального пароля.

Специальный пароль представляет собой цифровую/буквенно-цифровую

последовательность, однозначно идентифицирующую клиента как Держателя карты.

Проверка специального пароля обеспечивается банком-эмитентом.

Провайдер услуг проверяет корректность формата вводимых параметров карты и

осуществляет дополнительные процедуры аутентификации Держателя карты в

соответствии с международными стандартами (3DSecure технологий.DSecure) и передает запрос на

авторизацию операции в Банк.

Банк проверяет право Интернет-магазина провести операцию в соответствии с

регистрацией и проводит авторизацию операций в установленном соответствующими

международными платежными системами порядке.

При получении отрицательного результата авторизации Банк отправляет

уведомление об отказе в СПЭП, который, в свою очередь, передает данную информацию

Интернет-магазину и Держателю карты, с указанием причин отказа.

При получении положительного результата авторизации Банк передает в СПЭП

подтверждение положительного результата авторизации операции. СПЭП одновременно

передает подтверждения положительного результата проводимой авторизации операции в

Интернет-магазин и Держателю карты.

После получения подтверждения о положительном результате авторизации

Интернет-магазин оказывает услугу (осуществляет работу, отпускает товар) Держателю

карты.

Обработка успешно авторизованных операций осуществляется автоматически не

позднее следующего рабочего дня за днем совершения операции.

Отмена операции оплаты товаров/услуг в сети Интернет.

В случае если после проведения операции оплаты товара/услуг с использованием

карты в сети Интернет возникла необходимость ее отмены (Держатель карты отказался от

заказа и т.п.), Интернет-магазин может провести отмену операции. Отмена операции

осуществляется до проведения Банком процедуры закрытия дня (до 23DSecure технологий.:59 часов

Московского времени дня совершения операции) в соответствии с «Руководством по

использованию аппаратно-программного комплекса электронной коммерции».

Для отмены операции после проведения Банком процедуры закрытия дня

необходимо заполнить «Заявку на отмену операции» по форме Приложения №5 к

настоящему Договору и предоставить ее в Банк.

НАЛИЧИЕ

Наши предложения товаров и услуг действительны до тех пор, пока представлены на Сайте и имеются в наличии на складе Сайта, за исключением специальных предложений, для которых на Сайте указывается срок действия. Рекомендуем Вам проверять наличие товаров на странице информации о соответствующем виде товаров.

При заказе позиций, которых нет в наличии, Сайт оставляет за собой право отменить заказ. В таком случае Вы получите соответствующее уведомление по адресу электронной почты, указанному при регистрации. В случае оплаты товаров с помощью банковской карты денежные средства будут возвращены на такую карту.

Если Вы размещаете заказ на несколько товаров, одного из которых нет в наличии, Вы также получите соответствующее уведомление. Оставшаяся часть заказа будет обработана и отправлена Вам в сроки, указанные на Сайте.

Сайт также может предложить заменить позицию, которой нет в наличии, на другую позицию подобного качества с Вашего предварительного согласия.
Вы также можете отменить весь заказ в полном объеме. В таком случае Вам необходимо уведомить об этом Отдел Сайта по работе с клиентами по телефону или через форму обратной связи на Сайте.

ДОСТАВКА

По Москве и ближайшему Подмосковью доставка бесплатная. Минимальная сумма заказа при которой осуществляется бесплатная доставка по Москве от 7000 рублей, Подмосковье от 10000 руб.
Регионы России доставка бесплатная при заказе от 7000 рублей. Если стоимость Вашего заказа будет меньше указанных сумм, доставка будет платная и составит: по Москве-500 руб., Подмосковье- согласовывается (в зависимости от направления и удаления) . В регионы- доставка до транспортной компании - 500 рублей.

Время доставки

Для Москвы и М.О. Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.

Для регионов России. После зачисления денег на наш счет, мы доставляем Вашу покупку на грузовой терминал в г. Москва и отправляем вам копию накладной.

Доставка выполняется ежедневно по договоренности с клиентом.

Место доставки

Москва и М.О. Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, надо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте. Доставка по Москве и области производится до «подъезда». В случае объективной не возможности заказчика (отсутствие дома мужчины, болезнь и т.п.) самостоятельно забрать байдарку и т.п., курьер доставит товар до квартиры / офиса.

Регионы России. Мы доставляем Вашу покупку до грузового терминала в г. Москва. Оплачиваем доставку до вашего города. Далее транспортная компания «СДЭК» или «Деловые линии» доставляет Вашу покупку до терминала в Вашем городе или населенном пункте (в случае отсутствия терминала «СДЭК» или «Деловых линий» в вашем населенном пункте, мы отправляем товар до ближайшего города, где есть грузовой терминал). По приезду покупки на терминал «СДЭК» или «Деловых линий» в вашем городе, перевозчик связывается с Вами как правило по телефону и Вы можете забрать груз с терминала или заказать платную доставку до дверей. Мы так же высылаем Вам копию отгрузочной накладной «Деловых линий» и Вы можете отследить местоположение Вашей покупки.

Правила

При доставке по г. Москва и М.О. вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный или кассовый чеки, а также гарантийный талон. При заказе из другого города, у вас будет квитанция банка, подтверждающая оплату, паспорт изделия и гарантийный талон высылается с байдаркой. При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара.

Служба доставки: 8 (495) 585-38-57 (многоканальный).

ОПИСАНИЕ ВОЗВРАТА ТОВАРА/УСЛУГИ

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до совершения оплаты, а после получения - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (без следов использования), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в магазинах «Греби.ру» и «Тритон в Москве», а так же в наших интернет-магазинах. Байдарки, лодки и др. транспортные средства исправные и надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (по закону о правах потребителей) Клиент также вправе потребовать замены товара надлежащего качества, но не подошедшего по размеру на аналогичный другого размера . Для москвичей и жителей Подмосковья, обмен с примеркой можно сделать в нашем розничном магазине или заказать доставку курьером (оплачивает клиент), для жителей других регионов мы готовы отправить нужный размер транспортной или почтовой компанией, но доставку в данном случае оплачивает покупатель.

Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку.

Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.

Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом заявления и забракованного покупателем товара.

В случае если Держатель карты возвращает товар, Предприятие проверяет наличие данного заказа по своей базе данных и оформляет Заявление на возврат средств и предоставляет его в Банк. Заявление должно быть подписано лицами, имеющими право подписи в соответствии с карточкой с образцами подписей и оттиска печати, и скреплено оттиском печати Предприятия. Банк осуществляет возврат средств по операциям «возврат покупки» на карту, с использованием которой была произведена оплата товара/услуги.

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с пользованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Для предоставления гарантийных услуг у Вас должны быть документы: паспорт байдарки и гарантийный талон с отметкой о покупке в магазинах «Греби.ру» или «Тритон в Москве». При покупке через наши интернет магазины также будет высылаться паспорт судна и гарантийный талон.

В случае обнаружения производственного дефекта при сборке или эксплуатации судна, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте. Если Вы проживаете в Москве или МО, вы можете приехать в наш сервисный центр и на месте решить проблему. В ином случае Вам достаточно будет описать проблему по электронной почте и приложить несколько информативных фотографий неисправности – мы свяжемся с Вами и решим все вопросы. Так как мы оплачиваем доставку до потребителя, обратная доставка за счет заказчика.

По всем вопросам гарантийного ремонта Вы можете обратиться:

На байдарки, пакрафты и другие суда фирмы «Тритон- Лтд» г. Санкт-Петербург, гарантия производителя 1 год со дня продажи.

Официальный представитель компании «Тритон- Лтд» г. Санкт-Петербург, компания «Греби.ру» гарантирует, что любые неисправности, связанные с производственными дефектами, будут устранены компанией «Греби.ру» на безвозмездной основе в сервисном центре в г. Москва, в сложных случаях продукт может быть отправлен на экспертизу и проведения гарантийного ремонта на производство «Тритон-Лтд» в г. Санкт-Петербург . Устранение таковых дефектов может быть осуществлено ремонтом и/или восстановлением имеющихся узлов/деталей, либо обменом на аналогичные надлежащего качества, на усмотрение производителя.

Гарантийное покрытие обеспечивает все металлические детали каркаса, пластиковые соединительные элементы, а также оболочку каркаса: материал, шитые, клеевые и сварные швы и соединения.

Байдарки «Тритон» спроектированы и изготовлены с большим запасом прочности и способны выдержать многолетнюю эксплуатацию в пределах эксплуатационных условий, для которых они предназначены.

Настоящая гарантия не распространяется на повреждения от неправильного использования, ухода, несчастного случая, аварийной ситуации.

Внимание: Московский сервисный центр обслуживает суда приобретенные только в московском представительстве «Тритон-лтд», это розничные магазины «Греби.ру» и «Тритон в Москве», а также в интернет магазинах указанных на наших сайтах.

Данная гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие:

Нарушения правил эксплуатации, хранения и транспортировки, приведенных в паспорте судна.
Коммерческого использования байдарки.

Использования байдарки в малую воду, где поверхность дна состоит из острых камней и/или других абразивных элементов
Эксплуатации байдарки в соленой воде.
Эксплуатации байдарки в условиях бурной воды, где байдарка соприкасается с острыми подводными или надводными объектами.
Столкновения байдарки с подводными или надводными препятствиями.
Буксировки байдарки моторной лодкой, катером и т.д..

Обноса или волока по суше груженной байдарки.
Оставления в жаркую погоду каркасно-надувной или гибридной байдарки под прямыми солнечными лучами без предварительного стравливания воздуха из надувных баллонов.
Изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия, были внесены изменения в конструкцию, использовались неоригинальные комплектующие.

Гарантийный Процесс

В случае обнаружения производственного дефекта при сборке или эксплуатации судна, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте. Если Вы проживаете в Москве или МО, вы можете приехать в наш сервисный центр и на месте решить проблему. В ином случае Вам достаточно будет описать проблему по электронной почте и приложить несколько информативных фотографий неисправности – мы свяжемся с Вами и решим все вопросы.Так как мы оплачиваем доставку до потребителя, обратная доставка за счет заказчика.

По всем вопросам гарантийного ремонта Вы можете обратиться:

Телефон: 8 (495) 227-19-74 или 8 (495) 780-31-05

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Все элементы настоящего Сайта (тексты, фотографии, рисунки, логотипы, образцы и модели, программное обеспечение, базы данных, а также другие средства индивидуализации, аудио-, видео- и анимационные файлы, их композиционное размещение и оформление и т. д.) являются исключительной собственностью ИП Мухамадеев Гаяр Надимович и защищены действующим законодательством о защите прав интеллектуальной собственности. В любом случае Вы не вправе использовать какой-либо элемент с данного сайта в любых целях без предварительного письменного согласия ИП Мухамадеев Гаяр Надимович.

Все материалы (включая тексты, комментарии, изображения, фотографии и т. д.), размещенные Вами на Сайте, остаются Вашей собственностью, с учетом условий и ограничений, изложенных ниже и принимаемых Вами при размещении данных материалов.
При размещении любых материалов на Сайте, Вы выражаете свое согласие на их публичное размещение, и принимаете, что они становятся общедоступными, в частности в сети Интернет. Вы гарантируете, что обладаете всеми необходимыми правами на использование и размещение данных материалов на Сайте, материалы не нарушают действующее законодательство, в частности, законодательство о защите прав интеллектуальной собственности, материалы не нарушают законные права и интересы третьих лиц, не нанесут ущерба их чести, достоинству и деловой репутации.
Пользователи, размещая любые материалы на Сайте, выражают свое согласие на право администрации Сайта свободно и безвозмездно на территории всего мира использовать (в том числе в коммерческих целях), редактировать, хранить, переводить на иностранные языки, размещать на других ресурсах эти материалы или их части, а также использовать в связи с данными материалами имя Пользователя, указанное им при размещении материалов на Сайте.
Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверность размещаемых им материалов и их соответствие действующему законодательству и настоящим условиям.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

В соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152 «О персональных данных», Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 г. № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера», иными нормативными актами и Положением Сайта об обработке и защите персональных данных клиентов Заказчик путем оформления заказа на Сайте предоставляет Сайту свое согласие на обработку и использование своих персональных данных на неопределенный срок для целей уставной деятельности Сайта.

Доступ к персональным данным защищен паролем.
Сайт имеет право вносить изменения в условия хранения и обработки персональных данных путем размещения на Сайте соответствующей информации.

Для работы с заказчиками Сайт использует файлы cookie. При отключении данной опции сайт не сможет «вспомнить» товары, выбранные Вами при последнем посещении сайта. Для отключения данной функции, обратитесь к настройкам браузера в отношении использования файлов cookie. Более подробную информацию Вы сможете найти на сайте разработчика браузера или разработчика расширений и плагинов браузера. Cookie не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

Файлы cookies третьих лиц записываются на сайте https://triton.msk.ru/ c целью анализа поведения пользователя на сайте и оптимизации кампании рекламных сообщений.

Заказчик не имеет права предоставлять персональные данные в случае отказа от регистрации на сайте, в том числе для целей приобретения товаров.

РЕГУЛИРУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО. СПОРЫ

Настоящие Общие условия продажи регулируются законодательством Российской Федерации.